Qualité et QMS

Une démarche qualité ancrée dans la réalité du travail

Genitus est en cours de développement pour relier les écarts, les actions, la vigilance, les rappels, l’historique et les rapports aux mêmes objets et événements que ceux utilisés dans le travail du lactarium.

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  • Écarts
  • CAPA
  • Rappel
  • Rapport

Une démarche qualité continue

De l’événement au suivi documenté

Ces domaines sont liés, mais ne suivent pas toujours un ordre fixe. Un événement peut déclencher une ou plusieurs démarches d’évaluation, d’action, de documentation et de production de rapports.

  • ÉcartsEnregistrer et évaluer
  • CAPACorriger et prévenir
  • VigilanceDétecter les signaux pertinents
  • RappelDélimiter et retracer
  • Journal d’auditDocumenter l’historique
  • RapportsRassembler les données

Domaines essentiels

Une page qualité, plusieurs espaces de travail reliés

Écarts

Enregistrement, gravité, cause et suivi.

CAPA

Actions correctives et préventives (CAPA), responsabilités, échéances et vérification de l’effet attendu.

Vigilance

Signal, évaluation, notification et documentation pertinente.

Rappel

Périmètre, unités concernées, blocage et traçabilité descendante.

Journal d’audit

Qui, quoi, quand et quelles modifications, dans un contexte contrôlé.

Rapports

Un ensemble de données commun pour le suivi, l’apprentissage et les inspections.

Relié à la traçabilité

Le dossier qualité renvoie à ce qui s’est réellement passé

Produits concernés

Retrouver les récipients, les cycles de pasteurisation et le lait restant concernés par le dossier.

Receveurs concernés

Identifier les enfants receveurs lorsque le lait a déjà été livré ou utilisé.

Des éléments documentés

Relier les évaluations, les décisions et les tâches aux événements concernés.

Suivi et apprentissage

De l’action à la vérification de son efficacité

Un système de management de la qualité (QMS) ne doit pas se limiter à enregistrer un dossier. Il doit rendre visibles les responsabilités, les échéances, les actions, les décisions et les enseignements dans la durée.

Responsabilité

Un responsable et une tâche clairement définis.

Suivi

Statut, échéance et documentation.

Vérification de l’efficacité

Vérifier que les actions sont efficaces.

Apprentissage

Mettre l’expérience au service de l’amélioration.

Vous souhaitez échanger sur le système qualité et vos besoins ?

Nous partons des besoins, des pratiques et du périmètre du lactarium.